0%
Loading ...
Fontanals Golf ja era un club en funcionament i amb una identitat pròpia consolidada. La creació d’un nou servei de fitness va requerir entendre el model de treball existent, adaptar-se a la filosofia de la propietat i definir una proposta coherent amb el perfil del club, la seva ubicació i les expectatives d’un públic específic. El repte va ser dissenyar un servei esportiu complementari que aportés valor al club sense trencar-ne l’essència. Calia concretar els espais, els serveis, l’equipament, la imatge i el model de gestió per garantir una posada en marxa ordenada, eficient i alineada amb els objectius de la direcció.
Des d’Itik Consultoria vam oferir assistència tècnica en el disseny, la posada en marxa i la gestió inicial del nou servei de fitness de Fontanals Golf. Juntament amb la propietat, es van definir els espais més adequats, es va seleccionar la maquinària i el material de fitness, i es va treballar en la imatge corporativa definitiva del servei. També es van dissenyar els serveis i activitats a oferir, així com les característiques del personal necessari per garantir-ne una gestió de qualitat. Durant els primers mesos de funcionament, es va assumir la gestió operativa del centre fins al traspàs final, que es va realitzar amb el suport d’un manual d’operacions per assegurar la continuïtat del servei.
