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La gestión de un servicio deportivo requiere información fiable, comparable y fácil de interpretar. El reto ha consistido en transformar datos dispersos sobre usuarios, recursos humanos, presupuesto, instalaciones y servicios en una visión general completa que facilite la evaluación de la gestión deportiva municipal. El cuadro de mando integral ha permitido pasar de una visión exclusivamente operativa de los datos a otra centrada en la planificación estratégica, la comparación intermunicipal y la toma de decisiones basada en datos contrastados. La Diputació de Barcelona puso en marcha el Círculo de Comparación Intermunicipal del Deporte para que los servicios deportivos municipales pudieran medir, comparar y evaluar su gestión utilizando indicadores comunes. El reto consistía en crear un sistema de datos fiable y compartido, capaz de integrar las diversas realidades municipales y de convertir la información en conocimiento útil para la gestión pública.
En itik Consultoria llevamos más de 15 años aplicando la metodología del cuadro de mando integral en el ámbito del deporte municipal, colaborando con la Diputació de Barcelona en el Círculo de Comparación Deportiva Intermunicipal. Se ha estructurado un sistema de indicadores en torno a cinco dimensiones clave (mandato político, usuarios, organización y recursos humanos, economía y medio ambiente). Asimismo, se han definido criterios de cálculo comunes, sistemas de validación y herramientas para detectar incoherencias y garantizar la calidad de los datos. Los resultados se han analizado de forma comparativa y se ha trabajado con el personal técnico municipal para identificar puntos fuertes, desviaciones y oportunidades de mejora. De este modo, el cuadro de mando se ha consolidado como una herramienta práctica para priorizar acciones, justificar decisiones y orientar las políticas deportivas.
